Head Of Reception And Guest Relations_Milano Bardi

Head Of Reception And Guest Relations_Milano
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Salario: €90. 000 – €110. 000 per anno

Adecco Italia spa, divisione specializzata Retail & Merchandising, ricerca per esclusivo club privato: un/a Head of Reception and Guest Relations.

Attività e responsabilità principali: Accogliere e riconoscere tutti i membri e gli ospiti secondo gli standard del club, garantendo un'accoglienza calorosa e personalizzata al momento dell'arrivo.

Gestire prontamente, in modo efficiente e con attenzione, tutte le richieste degli ospiti, assicurandosi che venga fornita sempre un'informazione accurata.

Coordinare prenotazioni, cancellazioni, conferme e prenotazioni per eventi privati, dimostrando una comprensione approfondita delle strutture e delle offerte del club.

Supportare il team eventi nella pianificazione e nell'esecuzione di eventi su larga scala e per i membri, contribuendo al successo complessivo delle attività del club.

Rispondere alle richieste speciali degli ospiti, garantendo che le loro esigenze uniche siano soddisfatte e seguite per assicurare la loro soddisfazione.

Supervisionare e gestire la formazione e il coaching degli Host/Hostess.

Effettuare verifiche regolari per garantire che la manutenzione sia conforme agli standard del club.

Formazione ed esperienza richieste: Esperienza pregressa in un ruolo simile nel settore dell'ospitalità.

Ottime competenze amministrative con la capacità di gestire più compiti contemporaneamente e dare priorità alle attività in modo efficace.

Eccellenti capacità comunicative, sia verbali che scritte, con un approccio proattivo al servizio degli ospiti.

Flessibilità a lavorare di sera, nei fine settimana e durante eventi speciali, se richiesto.

Ottima conoscenza della lingua inglese.

Si offre contratto diretto con l'azienda.

Inquadramento e RAL verranno definiti sulla base dell'esperienza.

Disponibilità oraria: Totale disponibilità.

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