Health Insurance Service Manager Torino

Health Insurance Service Manager
Torino
Piemonte, Torino

Call2Net s. p. a** è una società che da più di 15 anni si occupa di Customer Interaction. Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing.

Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 10 sedi: Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Cagliari, Palermo, Napoli, Gallipoli (LE), Roma e Maglie (LE).

**Posizione**:

**Responsabilità principali**:

- analizzare periodicamente l'andamento economico, tecnico e qualitativo delle commesse assicurative assegnate, collaborando con Operations Manager e Site Manager;

- interfacciarsi con i referenti del cliente per garantire la corretta applicazione delle condizioni di polizza, del tariffario delle prestazioni sanitarie e delle procedure operative concordate;

- organizzare e condurre incontri periodici di Stato Avanzamento Lavori (SAL) con i clienti;

- gestire e aggiornare il corpo di conoscenze (body of knowledge) delle diverse commesse, incluse procedure operative, di controllo interno e policy aziendali;

- identificare best practices, aree di sviluppo e opportunità di miglioramento per il perimetro in gestione.

**Requisiti**:

**Requisiti**:

- esperienza di almeno 3 anni nella gestione di sinistri salute (diretti e indiretti) su polizze retail e corporate, maturata presso TPA specializzati, compagnie assicurative o broker;

- ottima conoscenza dei prodotti assicurativi Retail e Corporate dedicati al settore salute (es. Malattia);

- conoscenza approfondita nella gestione sinistri circa i perimetri quali Ticket SSN, Visite Specialistiche, Lenti, Ricoveri, Interventi, Odontologia e Oncologia;

- eccellenti capacità relazionali, attitudine al problem solving e forte orientamento alla qualità e al miglioramento continuo;

- padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint).

**Altre informazioni**:

**Cosa offriamo**:

- contratto a tempo indeterminato full-time (lunedì- venerdì);

- opportunità di lavorare in un contesto dinamico e innovativo nel settore della gestione assicurativa salute;

- ambiente di lavoro stimolante e orientato al miglioramento continuo;

- possibilità di crescita professionale.

Inserimento in attività a partire da febbraio 2025.

**Luogo di lavoro**:

Call2Net s. p. a

Corso Enrico Tazzoli 215/12B

Torino (previste saltuarie trasferte su altri uffici operativi dislocati in Italia).