Help Desk 1 E 2 Livello – Settore Metalmeccanico
Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO):
HELP DESK 1 E 2 LIVELLO – SETTORE METALMECCANICOLa figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri e/o Metalmeccanici strutturati.
Il profilo verrà inserito nell'Ufficio helpdesk, e sarà responsabile ed autonomo nel fornire supporto tecnico di primo livello (L1) e, occasionalmente, di secondo livello (L2), a diretto riporto di un Responsabile IT.
La figura si occuperà nello specifico di:
Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti, risolvendo problemi hardware e software comuni. Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, e-mail e telefono. Diagnosticare e risolvere problemi di rete di base, inclusi problemi di connettività e configurazione. Collaborare con il team IT per risolvere problemi più complessi (L2) e garantire la continuità operativa. Installare, configurare e aggiornare software e hardware aziendali. Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative. Fornire formazione e supporto agli utenti finali su nuove tecnologie e applicazioni. Si richiede:
Conoscenza di base delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, Switch, VLAN), dei sistemi operativi Windows e del mondo Microsoft 365. Gestione problematiche di networking. Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software. Capacità comunicative e di problem solving. Intraprendenza nella gestione del problem solving organizzativo. Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente. Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza.
Data inizio prevista: 13/02/2025. Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica. Città: Casalecchio Di Reno (Bologna). Disponibilità oraria: Full Time.
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