Help Desk 1° E 2° Livello – Settore Metalmeccanico Ari

Help Desk 1° E 2° Livello – Settore Metalmeccanico
Ari
Abruzzo, Ari

Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO) :

HELP DESK 1° E 2° LIVELLO – SETTORE METALMECCANICO La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri e / o Metalmeccanici strutturati.

Il profilo verrà inserito nell'Ufficio helpdesk, e sarà responsabile ed autonomo nel fornire supporto tecnico di primo livello (L1) e, occasionalmente, di secondo livello (L2), a diretto riporto di un Responsabile IT.

La figura si occuperà nello specifico di : Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti, risolvendo problemi hardware e software comuni.

Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, e-mail e telefono.

Diagnosticare e risolvere problemi di rete di base, inclusi problemi di connettività e configurazione.

Collaborare con il team IT per risolvere problemi più complessi (L2) e garantire la continuità operativa.

Installare, configurare e aggiornare software e hardware aziendali.

Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative.

Fornire formazione e supporto agli utenti finali su nuove tecnologie e applicazioni.

Si richiede : Conoscenza di base delle reti (TCP / IP, DNS, DHCP, Switch, VLAN), dei sistemi operativi Windows e del mondo Microsoft 365.

Gestione problematiche di networking Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.

Capacità comunicative e di problem solving.

Intraprendenza nella gestione del problem solving organizzativo.

Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.

Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza.

Data inizio prevista : 17 / 03 / 2025

Categoria Professionale : Help Desk / Assistenza Informatica

Città : Casalecchio Di Reno (Bologna)

Disponibilità oraria : Full Time

I candidati, nel rispetto del D. lgs.

198 / 2006, D. lgs 215 / 2003 e D. lgs 216 / 2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016 / 679).

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