Help Desk 1° Livello Forlì

Help Desk 1° Livello
Forlì
Emilia Romagna, Forlì

Adecco Consultant Technical Engineering sta cercando per un'azienda nel settore della cybersecurity e networking, con sede a Forlì, una figura di:Help Desk 1° livelloL'azienda si occupa di protezione dati e infrastrutture sistemistiche e vanta un team tecnico altamente qualificato, in continua crescita e collaborazione. La figura di Help Desk di Primo Livello sarà il primo punto di contatto per i clienti che richiedono assistenza.

Le principali attività includeranno:Gestire le chiamate in ingresso e fornire un primo supporto tecnico. Organizzare gli appuntamenti con i tecnici specializzati per risolvere le problematiche più complesse. Collaborare con il team tecnico per il corretto smistamento delle richieste. Documentare le richieste e i problemi segnalati, garantendo la corretta presa in carico. Non sono richieste competenze tecniche avanzate, poiché sarà previsto un percorso formativo interno.

Tuttavia, è fondamentale una forte passione per l'informatica e per la tecnologia, oltre a buone capacità di comunicazione e problem solving. Requisiti:Diploma o laurea in ambito informatico. Passione per il settore IT e la risoluzione dei problemi. Ottime doti comunicative e propensione al lavoro telefonico. Buone doti relazionali e di orientamento al cliente. Residenza a Forlì o nei dintorni. Plus:Conoscenza di base di alcuni dei principali sistemi di cybersecurity, networking, ecc. Esperienza, anche minima, in ruoli simili. Si offre:Contratto di apprendistato o a tempo indeterminato direttamente in azienda cliente. CCNL Metalmeccanico. RAL competitiva definita in sede di colloquio sulla base dell'esperienza delle risorse. Ticket da 7 euro al giorno. Assicurazione sanitaria Metasalute. Ambiente di lavoro dinamico e fortemente collaborativo, con un team di 4 persone a riporto del CTO. Percorso di crescita e formazione interna. Sede di lavoro: Forlì (FC)Disponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr