Help Desk 2° Livello Re

Help Desk 2° Livello
Re
Piemonte, Re

OrientaOrienta spa- società benefit, filiale di Firenze, ricerca per azienda nel settore metalmeccanicoun ADDETTO HELP DESK II LIVELLO per la business unit Vending Machines.

L'addetto all'assistenza tecnica avrà il compito di supportare i tecnici sul campo e risolvere problematiche tecniche avanzate relative alle vending machine. Responsabilità:Fornire supporto tecnico avanzato ai tecnici di 1° livello e ai clienti. Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software relativi alle vending machine. Gestire e monitorare le richieste di assistenza tramite ticketing system. Collaborare con i team di sviluppo e ingegneria per identificare e implementare soluzioni a problemi ricorrenti. Effettuare aggiornamenti software e firmware sui dispositivi. Redigere documentazione tecnica e report sulle attività svolte. Requisiti:Diploma di perito elettronico o informatico. Buone capacità di problem solving. Conoscenza di sistema operativo Linux. Gradita esperienza come tecnico, sul campo o di assistenza remota. Buone capacità di relazionarsi con i clienti. SI OFFRE: Contratto in somministrazione finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. LUOGO DI LAVORO: Sesto Fiorentino. ORARIO: Full time dal lunedì al venerdì con possibilità di smart working. Settore: Industria metalmeccanica. Ruolo: Customer Service. Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600. Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione.

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