Help Desk 2° Livello
Adecco per societa multinazionale operante nel settore Printing/Informatico ricerca una figura di Help desk 2° livello da inserire con contratto diretto a tempo indeterminato.
La risorsa selezionata lavorera in team all'interno del Servizio IT e sara impegnata nelle seguenti attivita: Principali attivita - Fornire supporto applicativo di secondo livello agli utenti business tramite sistema di ticketing - Monitoraggio e gestione dei guasti e supporto nella gestione delle riparazioni con relativa interazione con il tecnico in loco; - Configurazioni dei dispositivi da remoto - Effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalita.
Requisiti Conoscenza principali sistemi operativi Windows client (Windows 10 e 7) e dei protocolli di rete e configurazione in ambiente Windows.
Conoscenza di Microsoft Office Conoscenza base delle principali soluzioni di stampa (multifunzioni, stampanti, scanner).
Competenze basiche in ambito fonia e Networking e della configurazione di apparati di rete (switch , access point, router. . . ) Passione per l'ambito IT e propensione al problem solving Conoscenza della lingua inglese per manuali tecnici Esperienza anche breve in ruoli analoghi, smart working 2gg a settimana, raggiungibile con i mezzi pubblici.
CCNL Commercio, ticket 8, 00 Sede di Lavoro: Milano Est raggiungibile con i mezzi Disponibilita oraria: Full Time
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