Help Desk Milano

Help Desk
Milano
Lombardia, Milano

La risorsa si occuperà di:

Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti.

Risoluzione dei Problemi: Sarà responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali e implementando soluzioni efficaci.

Installazione e Configurazione: Assisterà nella configurazione e nell'installazione di nuovi dispositivi e software, garantendo che siano pienamente funzionali.

Manutenzione Preventiva: Collaborerà nella pianificazione e nell'esecuzione di attività di manutenzione preventiva per prevenire problemi futuri.

Documentazione: Creerà e manterrà documentazione dettagliata su procedure e soluzioni comuni per semplificare il supporto tecnico futuro.

Collaborazione Interfunzionale: Lavorerà a stretto contatto con i colleghi del team informatico per risolvere problemi complessi e contribuire all'ottimizzazione dell'infrastruttura informatica.

Requisiti:

Laurea o diploma in informatica o campo correlato.

Esperienza pregressa nel supporto tecnico o nel ruolo di help desk.

Conoscenza di sistemi operativi Windows e software di produttività.

Capacità di comunicare in modo efficace con vari livelli di competenza tecnica.

Si offre contratto diretto in azienda e RAL commisurato alla seniority.

Disponibilità oraria: Full Time

#J-18808-Ljbffr