Help Desk Milano

Help Desk
Milano
Lombardia, Milano

Join to apply for the Help Desk role at Tactical People s. r. l. Unisciti a TACTICAL PEOPLE: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital Transformation.

Da oltre 20 anni, TACTICAL PEOPLE si posiziona come leader nel mercato ICT, guidando con passione e competenza i nostri clienti di medie e grandi dimensioni attraverso il dinamico percorso della digital transformation.

La nostra mission è chiara: non solo abbracciare il cambiamento tecnologico, ma guidarlo, creando soluzioni all'avanguardia che plasmino il futuro digitale.

In TACTICAL PEOPLE, crediamo fortemente nel mettere le persone al centro di ogni nostra iniziativa.

Le persone sono il cuore pulsante della nostra azienda; il loro benessere, la loro crescita e il loro sviluppo sono la nostra priorità.

Stiamo cercando individui che condividano la nostra visione, che siano guidati dalla passione per la tecnologia e che desiderino essere protagonisti nella costruzione di un futuro digitale più luminoso.

Posizione Aperta: Help DeskSede: Cesano Boscone 5 su 5 gg in sede.

Descrizione del ruoloIl candidato ideale deve avere esperienza di almeno 2-3 anni in ruolo simile, preferibilmente in ambito sanitario.

ResponsabilitàGestire richieste di supporto tecnico per hardware e software a livello di postazioni di lavoro. Fornire assistenza in remoto e in loco per risolvere problemi legati a sistemi operativi, software applicativi e dispositivi medici. Monitorare lo stato delle postazioni di lavoro e assicurare che tutti i sistemi siano aggiornati e funzionanti. Interfacciarsi con il team IT per la gestione di guasti complessi o per l'installazione di nuovi software e hardware. Fornire formazione di base agli utenti sull'utilizzo di software e applicazioni aziendali, con particolare focus sugli strumenti medici. Garantire il rispetto delle normative sulla sicurezza informatica e sulla privacy dei dati sensibili (es.

GDPR). Gestire e monitorare i ticket di assistenza e garantirne la risoluzione nei tempi stabiliti. RequisitiDiploma di istruzione superiore (preferibile un laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o equivalente). Esperienza di almeno 2-3 anni in ruolo simile, preferibilmente in ambito sanitario o medico. Conoscenza approfondita dei principali sistemi operativi (Windows, Linux, macOS). Familiarità con software specifici per il settore sanitario e strumenti medici. Competenze nella gestione e risoluzione di problematiche hardware e software. Capacità di gestione delle richieste di assistenza attraverso un sistema di ticketing. Conoscenza delle normative relative alla protezione dei dati personali (es.

GDPR). Buona capacità di problem solving, gestione del tempo e orientamento al cliente. Ottime doti comunicative e capacità di lavorare in team. Cosa OffriamoInserimento immediato in una Tech Community giovane e dinamica.

TACTICAL LEARNING HUB, con corsi di aggiornamento e formazione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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