Help Desk Bardi

Help Desk
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

All'interno di un Team internazionale ti occuperai di fornire un supporto VIP per le questioni relative al Desk e sarai il punto di contatto presso la sede per tutte le questioni relative all'IT.

Attività: Gestire e risolvere gli incident Gestire i servizi di supporto IMAC e desk side Gestire i servizi di riparazione di computer portatili e desktop Supportare, gestire, ottimizzare e mantenere la configurazione e l'installazione del Desktop, come gli aggiornamenti delle patch e le sostituzioni dell'hardware Assicurarsi che ogni dispositivo desktop sia installato con l'immagine desktop appropriata Monitorare i profili di sicurezza e il software antivirus su tutti i dispositivi desktop e intraprendere azioni appropriate in caso di non conformità ai requisiti di sicurezza Cosa offriamo: Ambiente giovane e stimolante Continua formazione e percorsi di certificazioni specialistiche Welfare aziendale Sede di lavoro: Valbrembo, Bergamo, Lombardia.

**Competenze richieste**: Conoscenza ed esperienza del sistema operativo Windows 7 Conoscenza ed esperienza nel supporto di dispositivi MAC e tablet Esperienza con strumenti di gestione dei servizi (es.

ServiceNow) Esperienza su strumenti EUC, strumenti di supporto remoto, MS office e outlook Gradita conoscenza di Lync, VPN e supporto per dispositivi mobili Conoscenza del processo ITIL di Incident, Change, Problem, Service Request e delle attività correlate, come la gestione delle scorte di ricambio e del buffer Conoscenza avanzata della lingua inglese ed italiana