Help Desk Alessandria

Help Desk
Alessandria
Piemonte, Alessandria

Akronos Technologies group, società internazionale leader nell'ambito dell'innovazione, della R&D e di servizi di alta ingegneria tecnologica, è in cerca di una figura che corrisponda al seguente profilo: Profilo: Help Desk IT Luogo: Tortona, Piemonte Settore industriale: Mobility Compiti e responsabilità: Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni tramite telefono, email e ticketing system.

Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software su PC, laptop, dispositivi mobili e periferiche.

Installare, configurare e aggiornare software e hardware.

Gestire account utente e permessi su sistemi aziendali.

Documentare le attività di supporto e le soluzioni adottate.

Collaborare con il team IT per migliorare i processi e le procedure di supporto.

Fornire formazione e assistenza agli utenti su nuove tecnologie e applicazioni.

**Competenze richieste**: Competenze richieste: Diploma o laurea in Informatica o discipline affini.

Esperienza pregressa in un ruolo di Help Desk o supporto tecnico.

Conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS.

Competenze nella risoluzione di problemi hardware e software.

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Capacità di lavorare in modo autonomo e in team.

Conoscenza di base delle reti informatiche e dei protocolli di rete.

Il candidato prenderà parte a progetti R&D e attività di laboratorio in un team internazionale.

Tutte le competenze richieste verranno verificate in sede di colloquio tecnico.