Help Desk Milano

Help Desk
Milano
Lombardia, Milano

e-work, sede di Milano, ricerca un/a HELP DESK JUNIOR di primo livello per azienda di consulenza informatica.

Il/la candidato/a si occuperà di gestire le richieste di assistenza, diagnosticare problemi tecnici e offrire soluzioni rapide e precise.

Avrà inoltre l'opportunità di crescere e sviluppare nuove competenze tecniche e consulenziali.

Principali Responsabilità  Fornire supporto di primo livello a clienti, risolvendo richieste relative a hardware, software e configurazioni di rete.

Diagnostica e risoluzione di problemi tecnici via telefono, chat o email.

Gestire ticket di assistenza e monitorare il flusso di lavoro per garantire risposte tempestive e soluzioni efficaci.

Assistenza help desk agli utenti finali ed applicativa di 1° livello.

Analisi problemi ricorrenti per eventuale apertura di bugfix.

Creare ed aggiornare documentazione interna finale.

Creazione/dismissione utenti applicativi aziendali.

Requisiti: Diploma o laurea in scienze informatiche.

Passione per la tecnologia e spiccata capacità di problem solving.

Conoscenze base in ambito hardware, software e sistemi operativi.

Ottime doti comunicative, con capacità di interagire in modo chiaro e professionale.

Approccio positivo e orientato al cliente.

Contratto di lavoro: a tempo determinato di 6 mesi. Orario di lavoro: è richiesta la disponibilità di turnazione.

Sede: Milano.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs.

198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa. it by helplavoro. it