Help Desk And Customer Care Lazio

Help Desk And Customer Care
Roma
Lazio, Lazio

Luogo di lavoro:

Aprilia, RomaHelp Desk and Customer CareOpportunitàInteressante opportunità per entrare a far parte di un importante gruppo della telematica satellitare.

ResponsabilitàLa persona sarà dedicata inizialmente all'area HD e assistenza software.

Successivamente seguirà i clienti per piccoli lavori e cura delle loro esigenze tecniche legate al software WMS.

Nello specifico si occuperà di:

- Help desk:

utilizzo software WMS (presso la sede di Aprilia (LT));

- tecniche (catalogate come di primo livello):

analisi dati su DB, analisi richieste di integrazione sul software, report ed estrazione dati;

- formazione ai clienti:

software WMS, presso la lorosede (Italia) o in call conferenceCompetenze Conoscenza approfondita del pacchetto office e del sistema operativo Windows, Linux, Mac e conoscenza di prodotti web based. Conoscenza base per l'analisi Database e strutture di dati (SQL, My SQL, Visual Studio, conoscenze di base Cloud);Capacità di organizzare le proprie attività tenendo conto del tempo a disposizione;Attenzione e capacità nel conseguire gli obiettivi assegnati e, se possibile, superarli; Capacità comunicativa per trasmettere in modo chiaro e sintetico idee ed informazioni a tutti i propri interlocutori, ma soprattutto ascoltarli confrontandosi con loro efficacementeAutonomia nello svolgere i compiti assegnati senza il bisogno di una costante supervisione;