Help Desk Assurance
Treviolo (BG)
- Tecnica_
- Aperta_
**La persona individuata svolgerà attività di**:
- Interventi di supporto tecnico ai clienti prevalentemente via telefono/ticket/teleassistenza;
- Analisi, troubleshooting I^ o II^ livello segnalazioni tecniche (a seconda dell'esperienza);
- Gestione Assurance servizi connettività (XDSL, Ponti radio, FTTH/GPON);
- Gestione Assurance servizi Firewall;
- Gestione Assurance servizi VOIP.
- Conoscenza di networking con protocollo TCP/IP;
- Concetti di cybersecurity;
- Fondamenti di amministrazione di rete e monitoraggio di sistemi;
- Passione per la tecnologia;
- Capacità di gestire situazioni di pressione e stress;
- Problem solving, team working;
- Predisposizione all'apprendimento.
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