Help Desk Milano

Help Desk
Milano
Lombardia, Milano

e-work spa, ricerca per importante società leader:

HELP DESK JUNIOR

La risorsa sarà inserita nel dipartimento IT e si occuperà delle seguenti attività:

- Coordinamento del servizio di telefonia presso le sedi del Cliente (Via Melchiorre Gioia, Milano)

- Attività di configurazione Smartphone e PC

- Gestione magazzino terminali e spare parts

- Gestione ordinativi e reporting

- Supporto utenti e lavorazione ticket

REQUISITI RICHIESTI:

- ottime doti relazionali

- disponibilità all'ascolto

- precisione

- puntualità e serietà

- entusiasmo

- capacità di problem solving

- **CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE SIA SCRITTA CHE PARLATA

COMPETENZE RICHIESTE:

- Capacità di analisi dati utilizzando strumenti di office automation (excel/access).

- Capacità di elaborare autonomamente report

- Capacità di lavorare in maniera strutturata e secondo policy e procedure

- Conoscenza dei principali sistemi operativi dei terminali mobili (Android, iOS) e risoluzione delle più comuni problematiche connesse all'utilizzo degli stessi.

- Capacità di gestire la relazione anche con livelli aziendali elevati

LIVELLO DI STUDIO:

- Diploma scuola superiore o Qualifica professionale

Si offre inserimento in somministrazione:

- Onsite full-time in servizio 40h/settimana dalle 9:00 alle 18:00

- Contratto iniziale di 6 mesi prorogabile

CCNL metalmeccanico 3° livello

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs.

198/2006.