Help Desk - Bolzano
Job DescriptionStarfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un Help Desk per società IT di Bolzano operante nel settore delle automazioni/domotica. La risorsa si occuperà delle seguenti attività:Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi dei clienti relativi all'utilizzo dei prodotti dell'aziendaGestire i ticket di assistenza e contratti di manutenzioneMonitorare e rispondere alle richieste di assistenza attraverso diversi canali di comunicazione (compreso telefono, e-mail e chat)Collaborare con il team IT per risolvere problemi complessiAnalizzare e risolvere eventuali errori o malfunzionamenti dei sistemi in collaborazione con il team tecnico Fornire formazione tecnica ai clienti e al personale internoRequisitiIl candidato ideale ha un minimo di esperienza in ruolo analogo (1-2 anni) e possiede i seguenti requisiti:Diploma di scuola tecnica o qualifica equivalentiGradita conoscenza base di impiantistica civile ed industrialeGradita conoscenza IT di base, reti datiGradita conoscenza database SQL, informatica di base, sistemi operativi WindowsPassione per la tecnologia e particolare interesse per i sistemi di automazioneEccellenti capacità comunicative e orientamento al clienteSpirito di squadra e passione per il settore dell'automazioneRAL indicativa: 22. 000-30. 000 €Requirements
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