Help Desk GENOVA

Help Desk
Genova
Liguria, GENOVA

Per importante azienda cliente, operante nel settore informatico, selezioniamo due HELP DESK

Luogo di lavoro: PRESSO LE SEDI DISLOCATE SUL TERRITORIO GENOVESE 

Attività principali

  Supporto tecnico alle postazioni di lavoro: risoluzione di problematiche hardware, software e periferiche, garantendo interventi tempestivi e professionali.

Pianificazione e gestione degli interventi: mantenere un dialogo costante con il cliente per garantire la risoluzione tempestiva ed efficace delle                 problematiche tecniche 

    Analisi e ottimizzazione: escalation di problematiche complesse e utilizzo dei sistemi di trouble ticketing al fine di ottimizzare i tempi di intervento 

    Gestione hardware e software: identificazione e risoluzione di malfunzionamenti, configurazione e installazione di client Microsoft in ambienti aziendali.

    Gestione software: installazione, configurazione e aggiornamento di prodotti software.

Requisiti

 - Diploma di Scuola media superiore in ambito tecnico.

Diploma ad indirizzo "informatica" o Diploma Tecnico Superiore I. T. S.

sarà considerato un plus

  - Esperienza biennale in posizione analoga in contesti strutturati 

   - Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Microsoft

   - Conoscenza delle reti aziendali e domini, incluse attività di networking di base (LAN, TCP/IP, DNS, VPN).

- Capacità di installazione e configurazione di software (es.

office automation, antivirus, posta elettronica, Java JRE, Oracle Client).

- Competenza nella manutenzione hardware delle postazioni di lavoro (es.

aggiornamento RAM, schede di rete).

Competenze trasversali richieste 

Ottime capacità di problem solving, analisi e sintesi.

Eccellenti abilità relazionali e predisposizione al lavoro in team.

  Autonomia operativa.

Capacità di pianificazione e organizzazione del lavoro per priorità

Orario di lavoro: Full time su turni dal lun.

al ven.

che possono essere programmati dalle 7. 30 alle 17. 30

Si offre:6 mesi (con reali prospettive di proroga e stabilizzazione).

- Contratto Metalmeccanico livello C3 più buoni pasto di 7 euro

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L. 903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy (art. 13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito Etjca S. p. A. (Aut.

Min.

Prot.

N. 1309-SG del 23/02/2005)

 

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