Help Desk Categoria Protetta Art.1 L.68/99 Lazio

Help Desk Categoria Protetta Art.1 L.68/99
Roma
Lazio, Lazio

Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, società Benefit, seleziona per multinazionale leader mondiale nella gestione in outsourcing della omnichannel customer experience

**1 Help Desk di 1° Livello Appartenente alle Categorie Protette ( art.

1 L. 68/99)

Obiettivo della risorsa sarà quello di fornire supporto agli utenti su applicazioni e piattaforme informatiche supportate dall'azienda, risolvere i problemi e consigliare l'azione appropriata.

In particolare si occuperà di:

- Assistenza técnica ai colleghi attraverso l'utilizzo di software di ticketing (onsite e da remoto)

- Istallazione di nuovi software e manutenzione dei sistemi esistenti

- Configurazione e installazione di nuovi asset (laptop, dekstop, telefonia, stampanti ecc)

- Gestione utenti e gruppi in ambiente AD DC

- Gestione posta elettronica

- Redazione e aggiornamento della documentazione interna

Requisiti Richiesti:

- Diploma di scuola media superiore

- Appartenenza alle Categorie Protette art.

1 L. 68/99

- Dai 2 ai 5 anni di esperienza nel ruolo

- Buona conoscenza delle tecnologie Micrsoft (Teams, Active Directory, Intune, Azure, ecc)

- Conoscenza dei sistemi operativi Windows, OS, MS Office 365.

- Conoscenza dei principali protocolli di rete e di comunicazione fra computers.

- Buon livello di conoscenza della lingua inglese (B2)

- Conoscenza dei principali sistemi di gestione remota delle problematiche IT.

Completano il profilo capacità di ascolto attivo, capacità di lavoro per obiettivi e di problem solving, doti relazionali e di gestione dello stress, attitudine al lavoro in team e capacità di gestione dei tempi di lavoro.

E' previsto un contratto a tempo determinato iniziale con la finalità di stabilizzazione.

CCNL Commercio ( 14 mensilità).

La retribuzione sarà commisurata alla seniority.

Buoni Pasto del valore di 7€.

Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 09. 00 alle 18. 00 con 1h di pausa.

Possibilità di smart working per 3 giorni a settimana.

I primi mesi saranno prevalentemente in presenza.

Luogo di Lavoro: Roma ( Quartiere Trieste)