Help Desk - Categorie Protette Ai Sensi Della Legge 68/1999
Nel Gruppo Autostrade crediamo nel valore delle persone, che con la loro passione e innovazione sono in grado di fare la differenza di fronte alle sfide del mondo del lavoro.
Riteniamo cruciale il possesso di competenze e attitudini uniche da parte di ciascun individuo, ricerchiamo e sviluppiamo il talento mettendo le persone nelle condizioni di esprimere il proprio potenziale.
Il nostro Gruppo lavora su più fronti per rafforzare l'impegno in merito a diversità ed inclusione promuovendo strategie e piani di azione per garantire una cultura inclusiva.
Ci adoperiamo per sostenere forme flessibili di lavoro, ponendo particolare attenzione al benessere, al welfare e all'equilibrio tra vita professionale e privata.
Entrare nel nostro Gruppo vuol dire credere nell'eccellenza e nella competenza, intravedere la ricchezza professionale e culturale di un'azienda che fa muovere il Paese.
Se condividi la nostra visione, in Tecne Gruppo Autostrade per l'Italia S. p. A, siamo alla ricerca di Tecnico di 1° Livello per completare il nostro team Help Desk.
Tecne – Gruppo Autostrade per l'Italia nasce nell'ambito delle nuove iniziative di trasformazione e di innovazione del Gruppo Autostrade per l'Italia e si sviluppa con la mission, sfidante ed entusiasmante, di creare un polo d'ingegneria infrastrutturale tra i più rilevanti del Paese.
Il nostro focus si concentra sull'«ecosistema della realizzazione» e su tutti gli aspetti caratteristici dell'infrastruttura del trasporto lineare, attraverso progetti sostenibili e innovativi.
Abbiamo infatti la profonda convinzione che le Persone siano il vero motore del cambiamento attraverso cui concretizzare i valori guida del nostro Gruppo: Trasparenza, Qualità, Responsabilità, Performance.
Quali saranno le tue responsabilità: Gestione della coda in ingresso delle segnalazioni di incident tramite mail e apposito software di tracciamento ticket Segnalazione tempestiva di eventuali problemi che impattano fortemente l'azienda ( problemi generalizzati) Soluzione tempestiva di incidenti di minor gravità Soluzione tempestiva di problemi sul parco mobile ( smartphone e tablet ) Quali competenze richiediamo: Buona competenza su sistemi Microsoft Windows 7 e 10 e 11 (connettività rete e sistema operativo) software/hardware dei sistemi Windows: ovvero, risolvere i comuni problemi legati al software/hardware (connessioni periferiche etc. )
Buona dimestichezza con Microsoft 365: Conoscenza e capacità di risoluzione problemi su Microsoft 365, Teams e applicativi connessi Buona conoscenza dei sistemi mobile Android e Apple ( smartphone e tablet) Familiarità nell'utilizzo di software di Controllo Remoto Requisiti fondamentali: Diploma di scuola media superiore Completano il profilo: Buone capacità comunicative e di lavoro in team Capacità di troubleshooting e problem solving Attitudine nel relazionarsi con gli utenti finali Sede di lavoro: Milano La nostra organizzazione del lavoro prevede la forma ibrida bilanciata, su base volontaria: una quota del tempo di lavoro è da remoto, all'interno dell'orario flessibile.
Tipologia contrattuale: la tipologia contrattuale verrà definita in base all'esperienza e alle competenze della persona candidata.
Il Gruppo Autostrade è fermamente impegnato nella promozione della diversità in tutte le sue forme e si adopera costantemente per realizzare un ambiente di lavoro inclusivo.
Le candidature saranno valutate esclusivamente in base al merito individuale e alla pertinenza rispetto alla posizione ricercata, senza alcuna forma di discriminazione derivante dalla nazionalità, origine etnica, genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, età, religione, convinzioni personali o altre caratteristiche personali.
Questo annuncio è rivolto a individui di entrambi i sessi, in piena conformità con le leggi 903/77 e 125/91, e rispetta le disposizioni dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 riguardanti persone di tutte le età e nazionalità.
Tecne Gruppo Autostrade per l'Italia S. p. A. , con sede in Via A. Bergamini, 50, 00159, Roma, La informa, ai sensi dell'art.
13, Regolamento (UE) 679/2016 ("GDPR"), che, nell'ambito del processo di ricerca del personale, i dati personali da Lei resi disponibili, anche mediante CV, sul portale LinkedIn sono raccolti da Tecne Gruppo Autostrade per l'Italia S. p. A. , in qualità di Titolare del trattamento, esclusivamente per attività di selezione della sua candidatura e reclutamento.
In relazione alle finalità suddette, tali dati e le informazioni da Lei fornite spontaneamente nel CV potranno essere trattati da Tecne Gruppo Autostrade per l'Italia S. p. A. sia manualmente che attraverso modalità automatizzate atte a memorizzarli, elaborarli e trasmetterli ed avverrà mediante misure tecniche e organizzative adeguate a garantire, fra l'altro, la sicurezza, la riservatezza, l'integrità, la disponibilità dei sistemi e dei servizi, evitando il rischio di perdita, distruzione, accesso o divulgazione non autorizzati o, comunque, uso illecito, nonché mediante misure ragionevoli per cancellare o rettificare tempestivamente i dati inesatti rispetto alle finalità per le quali sono trattati.
Il Data Protection Officer (DPO) è contattabile all'indirizzo di posta elettronica ******.
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