Help Desk Udine

Help Desk
Udine
Friuli Venezia Giulia, Udine

Umana S. p. A. cerca HELP DESK per un'importante azienda del settore ICT.

Ti occuperai di fornire assistenza técnica e supporto ai clienti, risolvendo problemi legati alle reti e ai sistemi informativi.

Sarai il punto di riferimento per la risoluzione di problemi tecnici, la gestione delle richieste di assistenza e la manutenzione dei sistemi informativi.

Sarà tua responsabilità garantire il corretto funzionamento dei sistemi e delle reti, assicurando un servizio di assistenza di alta qualità.

Responsabilità:

- Fornire assistenza técnica ai clienti, risolvendo problemi legati alle reti e ai sistemi informativi.

- Gestire le richieste di assistenza, registrando e monitorando le segnalazioni dei clienti.

- Effettuare la manutenzione dei sistemi informativi, garantendo il loro corretto funzionamento.

- Assicurare un servizio di assistenza di alta qualità, rispettando i tempi di risposta e di risoluzione dei problemi.

Requisiti:

- Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori).

- Esperienza di almeno 1-3 anni nel ruolo di Help Desk.

- Ottime conoscenze delle reti e dei sistemi informativi.

- Capacità di gestire le richieste di assistenza in modo efficiente e tempestivo.

- Competenze tecniche per la risoluzione dei problemi legati alle reti e ai sistemi informativi.

- Capacità di lavorare in team e di gestire il stress.

- Buone competenze comunicative e relazionali.

- Conoscenza della lingua inglese.

Si richiede disponibilità al lavoro su turni, si offre contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione finalizzato all'inserimento diretto in azienda