Help Desk Consultant BOLOGNA

Help Desk Consultant
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Eurosystem S. p. A. è una nota società nel campo dell'Information and Communication Technology.

La sua storia inizia nel 1979 a Treviso e continua all'interno di un percorso evolutivo costantemente in crescita.

Si presenta sul mercato del Nord e Centro Italia con 8 sedi (Treviso, Bergamo, Bologna, Udine, Ferrara, Firenze, Modena, Milano), 160 professionisti interni e oltre 1300 clienti.

Ad oggi è diventata un Gruppo di più realtà specializzate che mira a garantire soluzione informatiche di qualità per la trasformazione digitale e l'Industria 4. 0.

**Posizione**:

Per incremento del team Analytics & AFC (Amministrazione, finanza e controllo), stiamo ricercando un/una Help Desk Consultant che si occupi di fornire assistenza técnica da remoto, ai clienti, al fine di risolvere eventuali problematiche software.

La risorsa avrà il compito di gestire, tramite un apposito programma di ticket management, le interazioni tra l'azienda e l'utente interno o esterno.

Avrà il compito di organizzare e pianificare le proprie attività affinché le diverse richieste a lui rivolte vengano portate a termine efficientemente e in velocità evitando la formazione di eventuali code e sovraccarichi.

Nello specifico la figura professionale si occuperà di:

- organizzare e pianificare le proprie attività affinché le diverse richieste vengano portate a termine efficientemente e in velocità

- Verifica che la pianificazione di presidio sia svolta secondo i canoni prestabiliti

- Garantisce la continuità del servizio a sostegno dei contratti attivi

**Requisiti**:

- Lingua Inglese

- Pacchetto Office

- Utilizzo degli strumenti informativi aziendali

- Conoscenza degli strumenti di pianificazione

- Comunicazione

- Ricerca delle informazioni

- Pianificazione, organizzazione e controllo

**Altre informazioni**:

Si richiede:

- Diploma o Laurea in materia economiche

- Conoscenze in ambito amministrativo