Help Desk Varese

Help Desk
Varese
Lombardia, Varese

Per azienda che opera nel settore commercio di prodotti-moda, con sede in provincia di Varese e rete di distribuzione e vendita sul territorio nazionale, cerchiamo due figure di

**HELP DESK

Le nuove risorse verranno inserita nel team IT, risponderanno all' IT Manager e si occuperanno di:

- Assistenza informatica ai negozi diretti e in franchising

- Troubleshooting di primo livello;

- Apertura, presa in carico e gestione di ticket;

- Chiusura delle richieste sulla base delle segnalazioni ricevute;

- Esecuzione controlli e report periodici;

- Assistenza alla rete distribuzione.

Il lavoro è strutturato su due turni, per coprire tutto l'arco della giornata, da lunedì al sabato compreso, dalle 9. 00 alle 22. 00 in modo da garantire ampia flessibilità.

Le due figure quindi si alternano nei turni mattina/pomeriggio.

È prevista possibilità di lavorare da remoto (smart working) garantendo un paio di giorni di presenza in sede.

È richiesta una buona propensione a lavorare a contatto con le persone, predisposizione all'assistenza utente e al troubleshooting.

Completano il profilo buone doti comunicative, capacità di rapportarsi anche con utenti non esperti, precisione, flessibilità e problem solving.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Lavoro da casa

Disponibilità:

- Orario flessibile

- Turni