Help Desk Milano

Help Desk
Milano
Lombardia, Milano

DILS - Digital Innovation Line Service S. r. l. , Società di servizi informatici ricerca:

**Help Desk**:

Siamo alla ricerca di una risorsa motivata e dinamica da inserire nel nostro team di presso una prestigiosa multinazionale operante nel settore fashion e luxury. La risorsa selezionata verrà formata per gestire progetti di service management, con un focus particolare sulla gestione dei devices aziendali.

**Responsabilità principali**:

Fornire supporto tecnico e risolvere problemi legati ai sistemi informatici e ai devices.

Gestire e monitorare le richieste di assistenza tramite il sistema di ticketing.

Collaborare con il team IT per garantire la continuità del servizio e l'efficienza operativa.

Redigere e aggiornare la documentazione relativa alle procedure e ai processi di supporto.

Supportare l'implementazione di nuovi progetti di service management.

Analizzare e gestire i dati utilizzando Excel come database.

Creare presentazioni efficaci e reportistica tramite PowerPoint.

**Requisiti indispensabili**:

Buona comunicazione orale della lingua inglese.

Ottima padronanza del pacchetto office.

Capacità di problem solving e attitudine al lavoro in team.

**Sede**: Milano

**Inizio**: Asap

**Tipologia contrattuale**: valutata in base all'esperienza e alle competenze, consulente in Partita Iva