Help Desk - Firenze
Contesto operativo
Pronext collabora con primari operatori italiani della consulenza digitale e con numerosi enti pubblici nell'ambito della digitalizzazione delle attività di procurement (approvvigionamento) attraverso piattaforme digitali predisposte per attivare le procedure di appalto per l'acquisto di beni, servizi o lavori.
**Ruolo
La tipologia di supporto non è di carattere informatico o tecnologico bensì operativo, relativo ai processi per il corretto utilizzo della piattaforma e delle sue funzionalità.
L'avvio della collaborazione è preceduto da un adeguato periodo di formazione sulle piattaforme e gli strumenti utilizzati.
**Requisiti e competenze
Per il buon svolgimento della collaborazione, la persona ideale dispone di:
- attitudine al lavoro principalmente da remoto;
- destrezza nell'utilizzo di strumenti digitali, nello specifico gli ambienti delle piattaforme;
- capacità di comunicazione verbale e scritta destinata alla spiegazione di procedure o risoluzione di problemi riscontrati nell'utilizzo delle piattaforme;
- capacità di comunicazione verbale inserita all'interno di attività formative per il corretto utilizzo delle piattaforme digitali;
Costituiscono **elementi premianti della selezione**:
- aver svolto attività pregresse similari ambito B2B;
- esperienza professionale pregressa nell'ambito degli appalti pubblici;
- conoscenza almeno livello B2 della lingua italiana e comprensione della stessa anche nelle principali inflessioni regionali.
**Modalità di collaborazione
Il lavoro si svolge prevalentemente da remoto, tuttavia è richiesta la residenza a Firenze o zona limitrofa per garantire la possibilità di recarsi presso la sede operativa locale.
Gli strumenti di lavoro hardware e software - pc portatile, cellulare aziendale, applicativi professionali - saranno forniti da Pronext.
La disponibilità richiesta è di 8 ore giornaliere, ma organizzate all'interno della squadra operativa per coprire la fascia 8 - 18.
**Inquadramento professionale
L'inquadramento prevede l'assunzione a tempo determinato, indicativamente per 6 mesi.
La RAL per lo svolgimento dell'attività sarà individuato nella fascia economica tra 24. 000 - 25. 000 euro, a seconda dell'esperienza maturata e degli eventuali elementi premianti sopra descritti.
**Cosa troverai collaborando con Pronext
Siamo un'organizzazione leggera, flessibile e motivata nel portare il nostro valore aggiunto nei processi della Pubblica Amministrazione, contribuendo alla migliore allocazione ed impiego delle risorse economiche e finanziarie.
Attraverso il nostro patto comportamentale, ci impegniamo a proteggere e valorizzare le persone che compongono la nostra squadra attraverso formazione permanente e attività di crescita professionale e personale.
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Retribuzione: €24. 000, 00 - €25. 000, 00 all'anno
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
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