Help Desk I° Livello Milano

Help Desk I° Livello
Milano
Lombardia, Milano

Singa. do Group è una holding che ha l'obiettivo di supportare imprenditori e PMI nel loro percorso sul mercato, fornendo soluzioni efficaci e complete. L'Italia e l'italianità in ottica internazionale sono il core business di Singa. do Group, attorno al quale si raccolgono professionisti appassionati e motivati a costruire un circolo virtuoso che genera, sostiene e offre valore.

Lo stesso valore che Singa. Do offre a tutti coloro che ne compongono l'anima, attraverso politiche di welfare aziendale, la costruzione di un sano work-life balance e soluzioni volte alla riduzione dell'impatto ambientale in ottica green

**Posizione**:

La risorsa verrà inserita all'interno del reparto IT.

In particolar modo si occuperà di:

- Fornire consulenza mirata e supporto tecnico agli utenti che necessitano di assistenza.

- Diagnosi e risoluzione delle criticità ICT.

- Classificazione e registrazione delle segnalazioni e delle richieste ricevute.

- Inoltro ai reparti di competenza delle problematiche non immediatamente gestibili.

**Requisiti**:

- Attitudine al lifelong learning e alla sperimentazione tecnologica

- Attitudine al team working

- Elevate capacità di problem solving e pensiero laterale

- Sensibilità e cordialità nei confronti dei clienti

- Esperienza pregressa come Operatore Help Desk o posizioni simili.

- Ottima abilità nell'utilizzo di strumenti informatici come Windows, reti aziendali e software di controllo da remoto.

- Comprensione delle schede tecniche ICT.

**Altre informazioni**:

- Modalità Ibrida: 2 gg/sett da remoto, 3gg/sett presso la nostra sede a Milano (MI). E' da prevedere un periodo iniziale in

presenza per il passaggio di consegna.

- Formazione continua e crescita professionale;

- Ambiente multiculturale e dinamico;

- Clima di lavoro stimolante, giovane e innovativo per realizzare al massimo il tuo potenziale di crescita.

- Eventi aziendali;

- Health Insurance;

- Convenzione aziendali (tempo libero, divertimento e tanti altri);

- Ticket Restaurant