Help Desk Ii Liv Lazio

Help Desk Ii Liv
Roma
Lazio, Lazio

Descrizione

- Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower.

Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni.

Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People, Knowledge e Innovation.

Experis ricerca un Help Desk II Liv, con competenze su ambienti Windows e iOS che si dedicherà a progetto legato alle infrastrutture IT, presso cliente leader mondiale nel settore mediatico (con Headquarter a New York), situato presso la città di Roma.

**Mission

Come It Help Desk di II Livello, avrai il compito di collaborare nel team Tech Ex e Workplace, fornendo assistenza técnica su infrastrutture IT e sistemi operativi: sarai il punto di riferimento per risolvere efficacemente i problemi e garantire un flusso di lavoro fluido, partecipando inoltra ai processi di miglioramenti dei servizi IT del Gruppo.

**Come il tuo contributo farà la differenza

Sarai responsabile delle seguenti attività:

- Fornire servizi di supporto desk di prima e seconda linea all'interno del Gruppo

- Identificare e fornire miglioramenti del servizio in linea con gli obiettivi dell'azienda

- Dare priorità alle iniziative tecnologiche e supportare la valutazione, l'implementazione e

- gestione delle tecnologie attuali e future.

- Fornire supporto ai team dell'infrastruttura, ove necessario, anche per interventi remoti

- Lavorare a stretto contatto con tutti i gruppi IT per risolvere incidenti/richieste

- Garantire l'adesione a tutte le politiche, i processi e le procedure internazionali all'interno del Gruppo

- Assistere nella valutazione del prodotto e nell'introduzione di nuove tecnologie

**Le caratteristiche della persona che stiamo cercando

- Titolo di studio ad indirizzo informatico e/o scientifico o titolo equivalente

- Esperienza nei sistemi che eseguono Windows o Mac OSX

- Esperienza nella configurazione e nel supporto di dispositivi mobile Apple, Android o Windows

- Esperienze nell'utilizzo di Microsoft 365

- Gestione degli oggetti Microsoft Active Directory

- Soluzioni di protezione antivirus

- Ottima conoscenza della lingua inglese

**Modalità di lavoro**:ibrida

**Sede di lavoro**: Roma

***Azienda

- Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People, Knowledge e Innovation.

*** Requisiti

- Windows; iOS

Mettiamo a disposizione manager e consulenti altamente qualificati, con esperienza nell'IT. Experis è parte del Gruppo Manpower e riconosciuta tra le "World's most ethical companies. "