Help Desk Ii Livello Milano

Help Desk Ii Livello
Milano
Lombardia, Milano

IT. COR S. r. l. , azienda di consulenza IT, è alla ricerca di un/una Helpdesk II Livello per nostro cliente nel settore bancario. La persona selezionata sarà coinvolta in attività di supporto tecnico avanzato, troubleshooting e risoluzione di problematiche complesse relative alle postazioni client, ai dispositivi mobili e alla gestione dei sistemi IT in un ambiente altamente sicuro e dinamico. Responsabilità principali:Fornire supporto tecnico di secondo livello per postazioni client (PC, monitor, stampanti) e hardware correlato, gestendo richieste più complesse. Diagnosi e risoluzione di problematiche avanzate relative ai sistemi operativi, dispositivi mobili (iPhone, tablet) e applicazioni aziendali. Gestire la manutenzione e il troubleshooting dei dispositivi mobili Supporto e gestione avanzata degli account, gruppi e permessi in Active Directory. Risoluzione avanzata delle problematiche relative alle caselle di posta elettronica e al flusso di posta su Exchange Online. Collaborare con altri team IT per garantire la continuità operativa e la sicurezza dell'infrastruttura IT. Competenze richieste:Esperienza pregressa in un ruolo di Help Desk II Livello, preferibilmente in contesti bancari o in ambienti enterprise. Solida esperienza nella gestione di Active Directory (account, gruppi, permessi) e nelle operazioni avanzate di troubleshooting. Esperienza consolidata nell'amministrazione di Exchange Online e risoluzione avanzata delle problematiche legate alla posta elettronica. Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e delle principali tecnologie IT. Capacità di analizzare e risolvere problematiche complesse in tempi rapidi, mantenendo elevati standard di qualità nel supporto. Altre informazioni:Sede: MilanoModalità di lavoro: OnsiteInquadramento: CCNL CommercioLe ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi, in ottemperanza alla Legge 903/77.