Help Desk Ii Livello L. 68/99 Scandicci

Help Desk Ii Livello L. 68/99
Scandicci
Toscana, Scandicci

Rj45 Social Innovation, per servizio da svolgersi presso cliente, Ricerca TECNICI HELP DESK di II LIVELLO di SUPPORTO ON SITE ( appartenenti alle categorie protette), che svolgano il secondo livello di assistenza técnica informatica e siano in grado di interfacciarsi a utenti nella risoluzione di problematiche tecniche più o meno complesse.

Cerchiamo persone con buone capacità relazionali e persone curiose di conoscere realtà lavorative differenti e con buono spirito di adattamento al cambiamento

Si richiede:

- Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)

- Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)

- Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA

- Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)

- Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant

- Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete

- Competenze Hardware e Software di base

- Buon livello di inglese

Orario di lavoro full time di 8 ore al giorni, tra le 8. 00 e le 20. 00.

Si propone un primo contratto a tempo determinato di 12 mesi.

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Durata contratto: 12 mesi

Benefit:

- Orario flessibile

Orario:

- Orario flessibile