Help Desk Inbound - Milano Zona Crescenzago
Staff S. p. A. - Agenzia per il lavoro, Filiale Roma Eur, ricerca per cliente storico nel settore dei sistemi di pagamento un/a: Help Desk ASSISTENZA TECNICA INBOUND - MILANO La risorsa idonea verrà inserita all'interno del comparto Technical Operation e dovrà occuparsi dell'assistenza tecnica dei clienti aziendali che utilizzano le tecnologie relative ai sistemi di pagamento e relative periferiche, quali scanner, stampanti e monitor. In particolare la risorsa si occuperà di: Gestire le segnalazioni degli utenti, risolvendole in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici; Prendere in carico le richieste dei clienti fornendo assistenza tecnica di base dando loro indicazioni sul corretto utilizzo degli strumenti/applicativi; Fornire assistenza attraverso l'utilizzo di chiamate e chat dedicate; Monitorare e registrare le richieste degli utenti attraverso un sistema di report garantendo la tempestiva risoluzione delle problematiche. Requisiti richiesti: Diploma di istruzione tecnica o professionale; Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor; Conoscenza base dell'ambiente Windows e del pacchetto Office; Completano il profilo la rapidità nell'apprendimento, una buona capacità ad operare in gruppo e una buona manualità.
Tipologia di assunzione: Contratto a tempo determinato full, time 40 ore settimanali.
CCNL Commercio Confcommercio 4 LIVELLO su turni nella fascia oraria 07. 00 alle 22. 00 dal lunedi al sabato e la domenica fascia oraria 07. 00 – 15. 00.
Sede lavoro: Milano - Crescenzago I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff. it.
La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.
Staff S. p. A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez.
I del Ministero del Lavoro e P. S.
prot.
N°39/0011781.
Settore: Telecomunicazioni Ruolo: IT/Technology Anni di esperienza: < 1 anno Percentuale di occupazione: Part-time =50% Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Impiegato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore Diploma di istruzione tecnica o professionale; Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor; Conoscenza base dell'ambiente Windows e del pacchetto Office.
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