Help Desk - Inbound Settore Tlc, Monterotondo Monterotondo

Help Desk - Inbound Settore Tlc, Monterotondo
Monterotondo
Lazio, Monterotondo

Monterotondo, Italy

Life in Spa - Filiale di Aprilia ricerca per azienda cliente una risorsa da inserire sull'Help Desk inbound (L' Attività verrà svolta in cuffia) in ambito TLC- reti fisse.

La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato in ambito Telecomunicazioni.

I candidati che entreranno a far parte del Team verranno progressivamente coinvolti nell'attività di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte le eventuali richieste, di carattere tecnico e amministrativo, relative ai Servizi di Rete Fissa TLC di Clienti già attivi o in fase di attivazione.

Con l'utilizzo di gestionali interni utili a monitorare le varie richieste, con relativa gestione del Trouble Shooting e Ticketing.

Completerà l'attività l'elaborazione di appositi report.

Orario di lavoro: full-time 8h su turni fascia oraria 8-22, 5 gg su 7 dal lunedì alla domenica (compresi weekend e festivi).

Si offre: contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga.

Esperienze pregresse: costituirà carattere preferenziale aver svolto minima esperienza presso call center o in ruoli analoghi.

Titolo di studi: Diploma preferibilmente tecnico.

Competenze Tecniche: Buon utilizzo del PC e del Pacchetto Office (in particolare Excel).

Si ricercano candidati con voglia di imparare e con forte spirito collaborativo all'interno di un contesto di team, attratti dalla risoluzione di problemi tecnici e con una predisposizione al contatto telefonico con il cliente.

Infine, il voler lavorare in un contesto dinamico e sfidante è essenziale per lo svolgimento della formazione on the job e per la crescita all'interno del mondo del Networking.

#J-18808-Ljbffr