Help Desk Informatico BOLOGNA

Help Desk Informatico
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Umana spa cerca, per Importante Azienda Cliente specializzata nella realizzazione di Certificazioni Etiche e Ambientali,

n°1 **HELP DESK INFORMATICO

Nello specifico la risorsa si occuperà di:

- Supporto agli utenti nell' utilizzo dei servizi, delle applicazioni e dei sistemi in dotazione (evasione di richieste di servizio e risoluzione malfunzionamenti attraverso il sistema di ticketing aziendale)

- Supporto operativo alle attività progettuali in ambito IT

- Definizione, redazione e manutenzione della knowledge base

- Supporto alle unità di business per l'esecuzione di attività abilitate da sistemi IT

Si richiedono:

- Diploma a indirizzo tecnico-informatico

- Capacità di problem solving e autonomia

- Buone capacità comunicative, sia a livello scritto che orale

- Passione per la tecnologia e l'informatica

È previsto un periodo di affiancamento con i responsabili dell'Area IT per la comprensione delle dinamiche dell'organizzazione, le modalità di gestione dei Sistemi Informativi e le specifiche attività sopra elencate, al fine di raggiungere l'autonomia operativa.

Costituiscono titoli preferenziali una precedente esperienza in una realtà IT e la buona conoscenza ella lingua inglese.

Contratto full time dal lunedì al venerdì, iniziale tempo determinato con scopo assunzione a tempo indeterminato