Help Desk Informatico Appartenente Alle Categorie Bardi

Help Desk Informatico Appartenente Alle Categorie
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Ribo srl, azienda fondata più di vent'anni fa e leader nel settore IT, Hardware e Software, Help Desk e all'interno vanta una società di comunicazione che si occupa di tutto il mondo Web e pubblicità televisiva.

Per il reparto di Help Desk siamo alla ricerca di:

HELP DESK INFORMATICO APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE

ART 1 L 68/99

**Attività da svolgere**:

- Creazione di JIRA nel caso non si sia in grado di risolvere la problematica.

- Condurre ricerche di mercato per identificare opportunità e tendenze emergenti nel settore IT.

- Collaborare con tutto il team HD per la gestione dei clienti, delle richieste ricevute e dei progetti che il team sta seguendo.

**Requisiti richiesti**:

- Esperienza di almeno 1/2 anni in ambito customer care o help desk maturata preferibilmente in realtà strutturate.

- Capacità dimostrata di fornire un servizio d'alto livello verso i clienti

- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale.

- Abilità analitiche per valutare le richieste d'assistenza ricevute e di problem solving.

- Capacità di lavorare in modo autonomo ed in team, collaborando con tutti i reparti, non solo quello d'appartenenza

- Gradita Laurea in Scienze della Comunicazione o campo correlato o diploma in materie tecniche (ragioneria o perito informatico).

- Automunito

- **Cosa offriamo**:

Con un team di circa 40 collaboratori, ci impegniamo nella crescita delle nostre persone offrendo:

- programmi di formazione specialistici;

- ambiente giovane e dinamico;

- programmi di assistenza sanitaria integrativa;

- possibilità di lavorare su progetti altamente innovativi;

- ampie possibilità di carriera.

- Orario lavorativo: dal Lunedi al Venerdi con orario flessibile d'entrata (8-9) ed uscita (17-18), con pausa pranzo di un'ora e mezza.

- Sede di lavoro: Orio al Serio

- Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt.

13 e 14 del Reg.

UE 2016/679_

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì