Help Desk Informatico Udine

Help Desk Informatico
Udine
Friuli Venezia Giulia, Udine

Umana S. p. A. cerca HELP DESK INFORMATICO per un'importante azienda del territorio.

Ti occuperai di fornire assistenza técnica e supporto informatico ai clienti, risolvendo problemi legati a hardware, software e reti.

Sarai il primo punto di contatto per i clienti che hanno problemi tecnici e dovrai essere in grado di diagnosticare e risolvere questi problemi in modo rapido ed efficiente.

Inoltre, dovrai documentare tutte le azioni di risoluzione dei problemi in un sistema di ticketing e fornire feedback regolare ai clienti.

Responsabilità:

- Fornire assistenza técnica e supporto ai clienti, risolvendo problemi legati a hardware, software e reti.

- Essere il primo punto di contatto per i clienti che hanno problemi tecnici.

- Diagnosticare e risolvere i problemi tecnici in modo rapido ed efficiente.

- Documentare tutte le azioni di risoluzione dei problemi in un sistema di ticketing e fornire feedback regolare ai clienti.

Requisiti:

- Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente in un campo tecnico.

- Esperienza pregressa in un ruolo di help desk o di supporto tecnico.

- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Mac.

- Conoscenza di base delle reti e dei protocolli di rete.

- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici.

- Ottime capacità di comunicazione e di servizio al cliente.

- Capacità di lavorare in modo indipendente e di gestire più compiti contemporaneamente.

- Conoscenza della lingua inglese a livello tecnico.

Si offre iniziale contratto in somministrazione finalizzato all'inserimento diretto in azienda