Help Desk - It Milano

Help Desk - It
Milano
Lombardia, Milano

La risorsa si occuperà di:

Assistenza Tecnica: Fornirà supporto tecnico tramite telefono, email, chat e, se necessario, in loco, risolvendo in modo tempestivo le richieste e i problemi informatici dei dipendenti. Risoluzione dei Problemi: Sarà responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali e implementando soluzioni efficaci. Installazione e Configurazione: Assisterà nella configurazione e nell'installazione di nuovi dispositivi e software, garantendo che siano pienamente funzionali. Manutenzione Preventiva: Collaborerà nella pianificazione e nell'esecuzione di attività di manutenzione preventiva per prevenire problemi futuri. Documentazione: Creerà e manterrà documentazione dettagliata su procedure e soluzioni comuni per semplificare il supporto tecnico futuro. Collaborazione Interfunzionale: Lavorerà a stretto contatto con i colleghi del team informatico per risolvere problemi complessi e contribuire all'ottimizzazione dell'infrastruttura informatica. Requisiti: Laurea o diploma in informatica o campo correlato. Esperienza pregressa nel supporto tecnico o nel ruolo di help desk. Conoscenza di sistemi operativi Windows e software di produttività. Capacità di comunicare in modo efficace con vari livelli di competenza tecnica. Si offre contratto diretto in azienda e RAL commisurato alla seniority.

Disponibilità oraria: Full Time

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