Help Desk It Lazio

Help Desk It
Roma
Lazio, Lazio

Certit è un'azienda di servizi e consulenza IT per le imprese. Siamo alla ricerca di un Help Desk di II livello, motivato e competente, che sarà responsabile di fornire supporto tecnico avanzato agli utenti e di gestire problematiche legate al networking. La figura ideale ha esperienza pregressa in ruolo simili e una buona conoscenza delle tecnologie di rete.

Responsabilità principali:

Fornire supporto tecnico di II livello per risolvere problemi hardware, software e di rete. Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, garantendo tempi di risposta rapidi ed efficienti. Identificare, diagnosticare e risolvere problematiche complesse, collaborando con altri team quando necessario. Configurare, monitorare e mantenere apparati di rete (switch, router, firewall). Fornire supporto su VPN, configurazioni Wi-Fi e accesso remoto. Monitorare la sicurezza della rete e segnalare eventuali anomalie o vulnerabilità. Requisiti:

Diploma o laurea in Informatica, Telecomunicazioni o campi affini. Esperienza pregressa di almeno 2 anni in un ruolo simile. Buona conoscenza delle reti LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP e protocolli di rete. Esperienza nella configurazione e gestione di apparati di rete (preferibilmente Cisco, Juniper o equivalenti). Conoscenza base di strumenti di monitoraggio della rete (es. Nagios, Zabbix, PRTG). Competenze nella gestione di sistemi operativi Windows e Linux. Buone capacità di troubleshooting e problem solving. Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro in team. Cosa offriamo:

Contratto di lavoro full time a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico, orario di lavoro 9. 00/18. 00 dal lunedì al venerdì. Buoni pasto giornalieri. Modalità di lavoro totalmente in presenza. RAL e livello commisurati al profilo e all'esperienza. Sede di lavoro: Roma (Quartiere Nomentano)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

Buoni pastoComputer aziendaleDisponibilità:

Dal lunedì al venerdì

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