Help Desk It I Livello Con Inglese Tecnico Milano

Help Desk It I Livello Con Inglese Tecnico
Milano
Lombardia, Milano

Experis IT ricerca, per ampliamento del nostro organico, una figura di

**HELP DESK IT I LIVELLO CON INGLESE TECNICO** per un progetto relativo ad un nostro cliente internazionale diretto

**Attività**:

La persona ricercata avrà il compito di supportare e risolvere problematiche legate alle PDL.

Nello specifico, gestione dei processi di incident, problem ed event management, indispensabili per garantire l'eccellenza nel livello di servizio e per favorirne il miglioramento continuo

**Requisiti**:

Competenze richieste:

Esperienza di almeno 4 anni in qualità di Help Desk IT di I Livello

Diploma o Laurea in Elettronica, Telecomunicazioni, Informatica o simili

Ottima conoscenza del sistema operativo Microsoft Windows (amministrazione e messa a punto delle prestazioni)

Ottima conoscenza del sistema operativo Apple Mac (amministrazione e messa a punto delle prestazioni)

Ottima conoscenza di Office 365 (amministrazione utenti e formazione)

Conoscenza dei protocolli e delle tecnologie di rete (suite TCP/IP)

Conoscenza di Dispositivi Mobili, iOS e Android, Smartphone e Tablet

Conoscenza della diagnostica Hardware (Personal Computer e dispositivi Mobile)

Ottima conoscenza della lingua inglese lato tecnico

Completano il profilo:

Buone capacità di leadership, team building e problem solving

Capacità di analizzare, sintetizzare e comunicare in modo efficace

Ottime capacità di comunicazione e organizzazione delle informazioni

Propensione ad approfondire la conoscenza delle piattaforme tecnologiche

Saper operare secondo scadenze e priorità, lavorando sia in autonomia che in gruppo

Sede di lavoro: Milano (ibrido)