Help Desk Junior Bardi

Help Desk Junior
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

SGB Humangest Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Information Technology e Digital Transformation, ricerca per importante realtà aziendale operante nella grande distribuzione organizzata,

Una figura di Help Desk Junior Principali attività e responsabilità: Gestione richieste di assistenza tramite telefono e/o email indirizzandole al personale interno qualificato; Associazione di ogni segnalazione ad un codice ticket; Apertura di ticket su piattaforma dedicata; Archiviazione della documentazione delle procedure di supporto e delle soluzioni comuni; A termine del conseguimento di una formazione specialistica, offerta totalmente dall'azienda, la risorsa si occuperà di risoluzione di problematiche IT base, andando a supportare dell'ufficio IT.

Gestione e organizzazione delle richieste da parte dei client per gift card; Creazione gift card; Preparazione e invio delle gift card; Analisi delle richieste e bisogni di materiale specifico per ufficio IT; Inserimento su applicativo dedicato di ordini di acquisito Hardware e Software; Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore, costituirà titolo preferenziale laurea in ambito informatico; Preferibile esperienza pregressa in ambito help desk / front office di almeno 1 anno; Inglese tecnico: B1; Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolar modo Excel e posta elettronica); Offriamo: Tipologia contrattuale: Contratto di inserimento diretto a tempo determinato iniziale con azienda cliente; Orario di lavoro: full time 40h dal lunedì al venerdì; Luogo di lavoro: Brescia; Per candidarsi inviare candidatura a

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Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

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