Help Desk Junior Bardi

Help Desk Junior
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

SGB Humangest Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Information Technology e Digital Transformation, ricerca per importante realtà aziendale operante nella grande distribuzione organizzata,

Una figura di Help Desk Junior Principali attività e responsabilità:Gestione richieste di assistenza tramite telefono e/o email indirizzandole al personale interno qualificato;Associazione di ogni segnalazione ad un codice ticket;Apertura di ticket su piattaforma dedicata;Archiviazione della documentazione delle procedure di supporto e delle soluzioni comuni;A termine del conseguimento di una formazione specialistica, offerta totalmente dall'azienda, la risorsa si occuperà di risoluzione di problematiche IT base, andando a supportare dell'ufficio IT. Gestione e organizzazione delle richieste da parte dei client per gift card;Creazione gift card;Preparazione e invio delle gift card;Analisi delle richieste e bisogni di materiale specifico per ufficio IT;Inserimento su applicativo dedicato di ordini di acquisito Hardware e Software; Requisiti richiesti:Diploma di scuola superiore, costituirà titolo preferenziale laurea in ambito informatico;Preferibile esperienza pregressa in ambito help desk / front office di almeno 1 anno;Inglese tecnico: B1;Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolar modo Excel e posta elettronica); Offriamo:Tipologia contrattuale: Contratto di inserimento diretto a tempo determinato iniziale con azienda cliente;Orario di lavoro: full time 40h dal lunedì al venerdì;Luogo di lavoro: Brescia; Per candidarsi inviare candidatura a

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