Help Desk Junior Stage Bardi

Help Desk Junior Stage
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

DESCRIZIONE

Mansione

Technologies, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili di, ricerca per leader nelle integrazioni tecnologiche, specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l? ottimizzazione di infrastrutture, un

TIROCINANTE da inserire nel reparto HELP DESK

Responsabilità

La risorsa verrà formata nello svolgimento delle seguenti mansioni:

Comprendere e circoscrivere il problema.

Assicurarsi con l? utente dell? effettiva risoluzione del problema.

Attività di back-office (controllo stato ticket, gestione solleciti e procedure operative).

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Vimercate (MB)

Orario:

Full time

Competenze:

- Diploma tecnico informatico o liceo scientifico scienze applicate

- Buona conoscenza del sistema operativo Windows e del pacchetto Office, per assistenza técnica postazioni di lavoroclient.

- Conoscenza di base infrastrutture Networking (switch, hub, firewall).

- Capacità di comunicare informazioni tecniche, sia verbalmente che per iscritto a diverse tipologie di utenti.

- Capacità di attenersi scrupolosamente alle istruzioni interne.

- Capacità analitiche e di problem solving.

- Capacità di ascolto e orientamento al cliente.

- Attitudine a lavorare in team anche numerosi.

- Capacità di mantenere la calma.

- Flessibilità.

Preferibile conoscenza della lingua inglese.

Si prevede inserimento in tirocinio a tempo pieno con rimborso spese per un periodo iniziale di 6 mesi e possibilità di inserimento successivo in.

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Vimercate