Help Desk Middle Bardi

Help Desk Middle
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Mansione Randstad Construction, filiale di Assago, per un'importante azienda, operante su tutto il territorio nazionale ricerca Help Desk livello Middle a Segrate (MI).

Contratto: iniziale contratto a tempo determinato con obiettivo di inserimento a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Segrate (MI).

ORARIO DI LAVORO: Lavoro su turni – 6 giorni su 7 - al fine della copertura servizio 24 h possibile smartworking 2gg a settimana Responsabilit Principali Responsabilit Tecniche Monitoraggio e Gestione dell'Infrastruttura di Rete: Utilizzo di strumenti di monitoraggio come Nagios, SolarWinds, PRTG e Logic Monitor per controllare le prestazioni della rete.

Monitoraggio proattivo di router, switch, firewall e altri dispositivi di rete per identificare e risolvere problemi prima che impattino i servizi.

Gestione degli Incidenti: Risposta agli incidenti di rete utilizzando procedure standard di troubleshooting.

Diagnosi dei problemi di rete attraverso analisi dei log, pacchetti di rete (usando Wireshark, tcpdump) e altri strumenti di analisi.

Esecuzione di interventi correttivi su dispositivi di rete come Cisco Nexus switches, router ASR/ISR, firewall Palo Alto, Fortinet e sistemi VPN.

Manutenzione e Aggiornamento della Rete: Esecuzione di aggiornamenti firmware e patching di sicurezza su dispositivi di rete.

Implementazione di modifiche di configurazione per migliorare la sicurezza e le prestazioni della rete.

Gestione delle configurazioni di rete utilizzando strumenti di automazione come Ansible o Puppet.

Supporto ai Clienti: Fornitura di supporto tecnico remoto tramite telefono, chat o sistemi di ticketing come ServiceNow/Jira/Remedy.

Assistenza nella risoluzione di problemi di connettivit , configurazione di VPN, firewall e switch di rete.

Ottimizzazione della Rete: Identificazione e implementazione di opportunit per l'ottimizzazione del traffico di rete.

Configurazione e gestione di protocolli di routing come BGP, OSPF ed EIGRP per ottimizzare il routing dei pacchetti.

Implementazione di politiche di Quality of Service (QoS) per garantire la priorit del traffico critico.

Progetti Speciali e Disaster Recovery: Partecipazione a progetti di implementazione di nuove tecnologie di rete, inclusa la migrazione a infrastrutture cloud o data center.

Esecuzione di test di Disaster Recovery e pianificazione per garantire la continuit del servizio.

Competenze Competenze e Certificazioni Tecniche Conoscenze Tecniche Avanzate: Esperienza con dispositivi di rete Cisco (Nexus, ASR, ISR), Palo Alto, Fortinet e Meraki.

Conoscenza approfondita dei protocolli di rete (TCP/IP, BGP, OSPF, EIGRP) e delle tecnologie di sicurezza (VPN, firewall, IDS/IPS).

Certificazioni: Certificazioni come Cisco CCNA, CCNP, Palo Alto PCNSE, Fortinet NSE.

Certificazioni specifiche per la gestione e il monitoraggio della rete, come ITIL Foundation per la gestione dei servizi.

Competenze Analitiche e di Troubleshooting: Capacit di risolvere problemi complessi di rete attraverso un approccio metodico e l'uso di tecniche di analisi avanzate.

Esperienza Pratica: Esperienza operativa con ambienti di rete complessi, inclusi data center, reti aziendali e infrastrutture cloud.

Conoscenza di tecniche di ridondanza e failover per garantire l'alta disponibilit della rete.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

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13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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