Help Desk Milano Categorie Protette Milano

Help Desk Milano Categorie Protette
Milano
Lombardia, Milano

Consulenza digitale

**Jobtech**, agenzia per il lavoro completamente digitale, è alla ricerca di un/a ** Operatore Help desk** appartenente alle Categorie Protette per conto di una nota realtà di consulenza digitale.

**Qualche dettaglio sull'offerta**:

- ** Contratto di lavoro**: iniziale inserimento a tempo determinato di 12 mesi, scopo assunzione;

- ** Giorni e orari di lavoro**: Full time o Part time 30-40h dal lunedì al venerdì;

- ** Benefit**: Buoni pasto da 8 €; smart working.

Entrerai a far parte di una realtà che offre soluzioni personalizzate per aziende di trasporto e enti della pubblica amministrazione, con un focus sulla **digitalizzazione** nel settore della **mobilità**. Ha come obbiettivo quello di affiancare queste aziende nella **trasformazione digitale** migliorando l'esperienza dei viaggiatori ed ottimizzando i processi operativi degli operatori della mobilità.

**Cosa vorremmo trovare in te?

- Diploma e/o percorsi professionali in ambito sistemi informativi;

- Comprovata esperienza pregressa con sistemi di Trouble Ticketing;

- Buona conoscenza dell'ICT e dei sistemi informativi di almeno 1 anno;

- Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft;

- Buona capacità risolutiva su problematiche legate alle postazioni di lavoro (PC Windows) e le sue componenti correlate (Stampante, lettori esterni, risorse interne);

- Gradita la conoscenza di sistemi operativi macOS, IOS e Android;

- Confidenza con sistemi di assistenza remota (es. VMWare, Dameware, VNC, LANDesk, TeamViewer, Fastmaster/Matrix)

- Sarà considerato requisito preferenziale aver maturato esperienze con sistemi ERP, CRM, HR.

- Completeranno il profilo proattività, propensione al lavoro di team, spiccate capacità di analisi.

**Di cosa ti occuperai?

- Completamento delle informazioni, categorizzazione, priorità, classificazione e inserimento nei sistemi di Trouble Ticketing;

- Indirizzamento e trasmissione verso i secondi livello di supporto previsti;

- Supporto e assistenza agli utenti su richieste di servizio e gestione degli incidenti;

- Attività di back-office.

**Contattaci: risponderemo a tutte le tue domande!

- Il presente annuncio è rivolto ai soggetti appartententi alle categorie protette, secondo la Legge 68/99. _

**Lingue richieste**:

- Italiano: Professionale completa

**Requisiti obbligatori**:

**Requisiti opzionali**:

**Condizioni economiche**:

**Trattamento**:

Tempo det. (1 anno)

**Turni di lavoro**:

- Infrasettimanali- Mattina - Pomeriggio - Sera- Sabato- Mattina - Pomeriggio - Sera- Domenica- Mattina - Pomeriggio - Sera