Help Desk Operator - Part Time Milano

Help Desk Operator - Part Time
Milano
Lombardia, Milano

ALI Spa, società di ricerca e selezione del personale, sta selezionando n. 1 **HELP DESK OPERATOR con contratto PART-TIME **per importante azienda fintech leader nel settore dei pagamenti elettronici - con sede a Milano Nord Est.

La risorsa sarà inserita nella funzione di Technical Operations, occupandosi delle seguenti attività:

- Gestire le segnalazioni degli utenti, risolvendole in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici di II livello

- Prendere in carico le richieste dei clienti fornendo assistenza técnica di base, dando loro indicazioni sul corretto utilizzo degli strumenti/applicativi

- Fornire assistenza attraverso l'utilizzo di chiamate e chat dedicate

- Monitorare e registrare le richieste degli utenti attraverso un sistema di report, garantendo la tempestiva risoluzione delle problematiche

- Percorso di studi tecnico in ambito informatico o elettrotecnico

- Buona conoscenza del Pacchetto Office

- Ottime capacità relazionali e buone doti di comunicazione

- Problem solving e propensione all'ascolto

**Iniziale somministrazione di 3 mesi, con possibilità di proroghe

**CCNL Commercio, 14 mensilità, V livello

**Orario di lavoro Part Time, 20 h. settimanali: su turni dal lunedì al sabato in fascia 07-20, domenica e festivi in fascia 07-15

**Sede di lavoro: Milano Crescenzago M2

Settore: Arte/Intrattenimento/Media

Ruolo: IT/Technology

Salario netto mensile: EUR 400 - EUR 800

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione