Help Desk Post Vendita Mirandola

Help Desk Post Vendita
Mirandola
Emilia Romagna, Mirandola

Per azienda meccanica di medie dimensioni, parte di un grande gruppo internazionale, stiamo selezionando un Help Desk post vendita in grado di fornire un servizio di assistenzaalla risoluzione dei più rilevanti problemiche possono incontrare i dealer e gli utenti finali

**In particolare dovrà**:

- Gestire il processo di front-end, con l'obiettivo di stabilire un primo contatto con i clienti italiani ed esteri (sia dealer che utenti finali) al fine di offrire un supporto di primo livello nella risoluzione delle problematiche emerse

- Collaborare con il Sales team italiano ed estero e il Customer Service

- Predisporre e aggiornare le procedure di gestione del servizio al cliente

**Requisiti**:

- Diploma /o laurea;

- Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi

- Spiccata dimestichezza con gli strumenti informatici e buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel)

- Dinamismo, flessibilità e voglia di confrontarsi con situazioni in continua evoluzione.

- Capacità di lavorare in team

- Ottima conoscenza delle lingua inglese

- Sarà considerato elemento preferenziale la conoscenza di sistemi gestionali complessi come SAP e del CRM

Sede di lavoro: provincia di Modena

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Retribuzione: €25. 000, 00 - €35. 000, 00 all'anno