Help Desk Primo Livello Ambito Contact Center Milano

Help Desk Primo Livello Ambito Contact Center
Milano
Lombardia, Milano

Milano (MI) | 36 Mesi | Apprendistato | Full-Time | Presenza + smart working |

Ral

23. 000€

Descrizione posizione La risorsa sarà inserita in un gruppo di specialisti che si occupano di tenere monitorato l'uso delle risorse dell'infrastruttura e di assistere il cliente attraverso i canali di supporto.

Si occuperà delle seguenti mansioni:

interventi sistemistici verticali di set up e delivery della tecnologia; attività di help desk di primo livello: supporto al cliente per eventuali anomalie, piccole configurazioni o sessioni dimostrative di funzionalità; attività di monitoraggio per il miglioramento della customer experience del cliente: survey e ottimizzazione dei processi. Profilo richiesto La figura ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

diploma in ambito informatico; conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux; padronanza di base dei linguaggi di programmazione. Completano il profilo: attitudine al problem solving, proattività, voglia di apprendere ed uno spiccato interesse in ambito tecnologico.

Requisiti Titolo di studio: Diploma Scuola secondaria superiore

Area di studio: Informatica

Esperienza maturata nel settore: da 0 a 1 anno

Competenze informatiche Word / Pages: Intermedio

Excel / Numbers: Intermedio

Power Point / Keynotes: Intermedio

Sistemi operativi: Linux - Windows

Linguaggi di programmazione: Apache - PHP - Perl/CGI - MySql - JQuery

Informazioni aggiuntive Settore: Informatica/Software/Hardware

Funzione: It/Internet/Application SW

Numero posizioni ricercate: 1

Inizio previsto: 18/11/2024

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D. Lgs. n. 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Per candidarsi all'offerta è necessario registrarsi al portale FourStars.

L'informativa completa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 è disponibile al seguente indirizzo: https://www.4stars. it/privacy. html

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