Help Desk Primo Livello Ambito Contact Center Milano

Help Desk Primo Livello Ambito Contact Center
Milano
Lombardia, Milano

Milano (MI) | 36 Mesi | Apprendistato | Full-Time | Presenza + smart working | Ral 23. 000€ Descrizione posizione La risorsa sarà inserita in un gruppo di specialisti che si occupano di tenere monitorato l'uso delle risorse dell'infrastruttura e di assistere il cliente attraverso i canali di supporto.

Si occuperà delle seguenti mansioni: interventi sistemistici verticali di set up e delivery della tecnologia; attività di help desk di primo livello: supporto al cliente per eventuali anomalie, piccole configurazioni o sessioni dimostrative di funzionalità; attività di monitoraggio per il miglioramento della customer experience del cliente: survey e ottimizzazione dei processi.

Profilo richiesto La figura ideale è in possesso dei seguenti requisiti: diploma in ambito informatico; conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux; padronanza di base dei linguaggi di programmazione.

Completano il profilo: attitudine al problem solving, proattività, voglia di apprendere ed uno spiccato interesse in ambito tecnologico.

Requisiti Titolo di studio: Diploma Scuola secondaria superiore Area di studio: Informatica Esperienza maturata nel settore: da 0 a 1 anno Competenze informatiche Word / Pages: Intermedio Excel / Numbers: Intermedio Power Point / Keynotes: Intermedio Sistemi operativi: Linux - Windows Linguaggi di programmazione: Apache - PHP - Perl/CGI - MySql - JQuery Informazioni aggiuntive Settore: Informatica/Software/Hardware Funzione: It/Internet/Application SW Numero posizioni ricercate: 1 Inizio previsto: 18/11/2024 Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D. Lgs.

n. 198/2006 e ss. mm. ii.

e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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