Help Desk Roma (Zona Raccordo Anulare/Magliana) Lazio

Help Desk Roma (Zona Raccordo Anulare/Magliana)
Roma
Lazio, Lazio

SCAI Tecno**, parte integrante del **Gruppo SCAI**, è un game-changer nel settore IT.

Con una forte presenza nel mercato, sviluppiamo soluzioni IT integrate, gestiamo i**nfrastrutture** e supportiamo **processi di digitalizzazione** per potenziare i team e anticipare le esigenze dei mercati più competitivi come **Industry 4. 0, Manifattura, Servizi e Utility, Finance, Assicurazioni e Web

**Posizione**:

Per il rafforzamento del nostro team di Service Desk, dedicato ad un nostro importante cliente leader di mercato nel mondo **Automotive**, siamo alla ricerca di un/a **Help Desk** con una **buona padronanza della lingua Inglese** ed un'esperienza di almeno 6 mesi o 1 anno.

La persona che stiamo ricercando, deve essere proattiva e con voglia di imparare un ruolo all'interno di un contesto che permette certamente la crescita professionale.

Responsabilità:

- Registrazione accurata dei ticket di assistenza e monitoraggio dello stato di avanzamento delle richieste.

- Risolvere i problemi hardware e software, incluse le installazioni e le configurazioni dei dispositivi.

- Collaborare con altri membri del team per risolvere i problemi più complessi.

- Documentare i processi e le soluzioni per garantire una conoscenza condivisa e migliorare la risoluzione dei problemi futuri.

- Fornire formazione di base agli utenti su software e strumenti IT.

**Requisiti**:

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore o Laurea in informatica, ingegneria informatica o campo correlato

- Esperienza di almeno 1 anno nel supporto tecnico, preferibilmente in un ambienti enterprise

- Conoscenza di sistemi operativi Windows e suite di produttività Microsoft Office

- Capacità di risolvere problemi in modo efficace e comunicare in modo chiaro con gli utenti

- Orientamento al cliente e capacità di lavorare bene in un team

- Capacità di scrittura e parlare Inglese B1/B2 per via del contesto internazionale

**Altre informazioni**:

Inserimento in Apprendistato CCNL Commercio.

Ambiente di lavoro stimolante, giovane e dinamico.

Location**:Roma (Zona Raccordo Anulare/Magliana) con modalità di lavoro ibrida

scaitecno

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