Help Desk Senior Uri

Help Desk Senior
Uri
Sardegna, Uri

col-wideJob Description:

Azienda:

Per importante gruppo genovese cerchiamo:

Descrizione:

Per prestigiosa realt aziendale ricerchiamo un/a:

HELP DESK SENIOR AREA MOBILITYDipendenza gerarchica:

IT Operations ManagerCompiti e responsabilit:

Inserita allinterno del team IT, e a diretto riporto del Responsabile Operations, la risorsa si occuper di fare da coordinamento fra l'Ufficio Mobility e i fornitori esterni. Nello specifico si occuper di:

- Gestire la Governance degli incident assegnandoli ai fornitori;

- Tenere traccia degli stessi, definire le priorit;

- Effettuare un'analisi degli errori pi ricorrenti e definire dei piani di rilascio.

Profilo ricercato:

- Titolo di diploma ad indirizzo tecnico-scientifico o diploma di Laurea in discipline tecnico informatiche;

- Esperienza di almeno 4 anni in ambito Help Desk;

- Certificazione ITIL v3 e/o v4 un plus o conoscenza delle linee guida;

- Buona conoscenza DBMS- Buona conoscenza dei principali metodi di comunicazione e interfacciamento:

API, Middleware, FTP, xml

- Completano il profilo buone capacit di problem solving e di comunicazione.

Costituir titolo preferenziale la conoscenza di Salesforce, la conoscenza del settore mobilit sostenibile ed EnergiaDisponibilit:

Full timeLuogo di lavoro:

GenovaOfferta:

Inserimento diretto presso cliente finale a tempo indeterminato Requisiti:

Profilo ricercato:

Titolo di diploma ad indirizzo tecnicoscientifico o diploma di Laurea in discipline tecnico informatiche.

Esperienza di almeno 2/3 anni in ambito Help Desk, Buona conoscenza del linguaggio di programmazione SQL, in ambiente Microsoft.

Buona conoscenza DBMS Buona conoscenza dei principali metodi di comunicazione e interfacciamento:

API, Middleware, FTP, xml Completano il profilo buone capacit di problem solvin, comunicare e relazionarsi con diversi stakeholder aziendali (IT e non)Costituir titolo preferenziale la conoscenza di Salesforce, la conoscenza del settore mobilit sostenibile ed EnergiaLa certificazione ITIL v3 e/o v4 un plus.

Disponibilit:

Full timeLuogo di lavoro:

Genova