Help Desk Service Specialist Corporate Services Verona

Help Desk Service Specialist Corporate Services
Verona
Veneto, Verona

Ti piacerebbe lavorare nel mondo IT? Sogni di poter lavorare per un'azienda fashion retail in piena espansione? Questo è il ruolo giusto che fa per te! All'interno dell Area IT di Oniverse (nuovo naming di Calzedonia Group), il servizio Help Desk, formato da un team giovane e dinamico, fornisce supporto e assistenza telefonica , trovando soluzioni alle problematiche riscontrate a livello informatico, a:

Rete di punti vendita in Italia e all'estero; Forza vendita (figure commerciali che operano sul territorio); Colleghi delle società estere del Gruppo. Come Help Desk Service Specialist verrai coinvolto/a fin da subito in tutte le attività dell'area, in particolare:

Consulenza sulle modalità di utilizzo dei vari applicativi e strumenti (es: sistemi di emissione scontrino, gestionale del punto vendita, applicazioni di business intelligence); Identificazione e risoluzione di problemi e/o errori ricorrenti nell'utilizzo dei sistemi informatici; Attivazione di tecnici esterni per attività di risoluzione di problematiche di natura hardware presso il punto vendita; Programmazione di interventi periodici per la sostituzione di sistemi informatici e linee dati. Che elementi ricerchiamo in un/a Help Desk Service Specialist?

Diploma di Perito Informatico o Ragioniere Programmatore oppure laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche analoghe; Buona conoscenza del sistema operativo Windows e dei suoi principali strumenti di Office Automation (Suite Office); Buona conoscenza dei sistemi operativi mobile (iOS/Android); Buona conoscenza della lingua inglese e passione per le nuove tecnologie; Forte attitudine al problem solving e alla gestione dello stress; Predisposizione alle relazioni interpersonali e orientamento al cliente; Capacità di lavorare in team, precisione e massima attenzione ai dettagli. L'attività viene eseguita secondo turni di lavoro pianificati a rotazione sui sette giorni della settimana.

Sede di lavoro: HQ Dossobuono di Villafranca (VR)

Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo.

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