Help Desk - Società Esg
Risorse Professional , realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management per azienda operante in servizi integrati, un unicum nella progettazione e realizzazione di soluzioni e progetti ambientali per la governance dei rifiuti industriali ricerca un/una: Help Desk - società ESG La risorsa si occuperà di assistere a distanza (o in alcuni casi in presenza) gli utenti durante il processo di attivazione e iscrizione sulla piattaforma RENTRI.
L'obiettivo principale è fornire un'assistenza puntuale e professionale per garantire una corretta registrazione e utilizzo del sistema da parte dei clienti che operano nel settore dei rifiuti e reperire la documentazione necessaria per permettere l'integrazione con il sistema informativo aziendale.
In particolare: Fornire supporto tecnico a distanza (telefono, email, chat) agli utenti che si iscrivono alla piattaforma RENTRI; Guidare gli utenti attraverso il processo di registrazione, risolvendo eventuali problemi tecnici o di comprensione; Offrire assistenza nella compilazione della documentazione necessaria e nell'invio delle informazioni richieste; Garantire che gli utenti rispettino le scadenze previste per la registrazione alla piattaforma; Collaborare con il team tecnico e IT per risolvere eventuali problemi legati alla piattaforma; Fornire feedback e suggerimenti per migliorare l'esperienza di registrazione degli utenti.
Diploma e/o Laurea; Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o supporto tecnico; Familiarità con piattaforme digitali e processi di registrazione online; Conoscenza della normativa relativa alla gestione dei rifiuti e del sistema RENTRI Ottime capacità comunicative e relazionali; Capacità di problem solving e di lavorare in autonomia.
Sede di lavoro: Sant'Angelo Lodigiano ; Offerta: contratto iniziale a tempo determinato con ottime prospettive di assunzione a tempo indeterminato; Retribuzione da stabilire in base all'esperienza; Contesto aziendale caratterizzato da una forte spinta digitale, tecnologica e innovativa; Collaudato e consolidato percorso formativo iniziale.
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