Help Desk Specialis Ne

Help Desk Specialis
Ne
Liguria, Ne

Importante confidenzialeinformatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e confidenzialedi un:

Help desk specialist.

La persona presa fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dallconfidenziale uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo registrazioni, documentazioni e chiusure dei tickets interno del sistema.

Classificherà i problemi in base alle priorità individuando tempi e modalità di intervento.

Analizzerà lattività svolta al fine di standardizzare ed ottimizzare le procedure aziendali.

Dovrà essere costantemente aggiornato sullevoluzione delle tecnologie utilizzate.

Organizzerà gli interventi e la tipologia di supporto più rapida e maggiormente efficace in funzione delle caratteristiche del cliente, del tipo di prodotto per il quale si fornisce assistenza e delle risorse a disposizione.

Assicurando lassistenza relativamente al funzionamento di applicativiin comunicazione tra di loro avrà la necessità di conoscere le logiche della programmazione e dei database.

Darà corretta visibilità sulle questioni emerse area técnica.

Essendo considerata la persona di riferimento per la risoluzione dei problemi avrà lobiettivo di soddisfare il cliente mantenendosi in linea con gli standard fissati e con limmagine che lconfidenzialeintende trasmettere.

Eacute; richiesta l-'esperienza nel ruolo, una formazione scolastica in ambito informatico e la conoscenza di sql.

Previsto contratto a tempo indeterminato a condizioni di partenza molto soddisfacenti e incentivanti e comunque commisurate esperienza maturata.

di lavoro:

Veronacarusihr & co. S. R. L. , società di ricerca e confidenzialedi personale qualificato aut.

Min.

7/12/ prot.

Deg; ---.

l. sono invitati a leggere su linformativa sulla privacy art.

13, regolamento ue /2016.